De acuerdo con la legislación europea y francesa, tratamos y seguimos con rigor todas las reclamaciones.

Si deseas presentar una reclamación, envíanos un correo electrónico a:  reclamation@chapka.fr

Nos comprometemos a responderte en un plazo de quince días.

Si no estás conforme con la contestación a tu reclamación, te puedes dirigir al regulador:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones - Servicio de Reclamaciones:

http://www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/indez.asp

Además, al formar parte del programa de mediación en Francia, también puedes hacer llegar tu reclamación al organismo la Médiation de l’Assurance:

http://www.mediation-assurance.org/