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Reclamaciones

Hacemos todo lo posible para satisfacer a nuestros asegurados, pero quizás opines lo contrario…

21.pngDe acuerdo con la legislación europea y francesa, tratamos y seguimos con rigor todas las reclamaciones. Envíanosla por correo postal o por correo electrónico: reclamation@chapka.fr

Nos comprometemos a responderte en un plazo de quince días.

Si no estás conforme con la contestación a tu reclamación, te puedes dirigir al regulador:

Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones - Servicio de Reclamaciones:

www.dgsfp.mineco.es/reclamaciones/index.asp

Y como participamos en el programa de mediación en Francia, también puedes hacer llegar tu reclamación a este organismo: 

La Médiation de l’Assurance: http://www.mediation-assurance.org/


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