Si finalmente no realizas tu viaje, puedes cancelar tu seguro siempre y cuando sea antes de tu salida y el seguro no haya entrado en vigor. En ese caso, te reembolsaremos la totalidad de la póliza, excepto los gastos de gestión de 30 €. Puedes solicitar el reembolso enviando un e-mail a info@chapka.com.

Si las fechas de tu viaje han cambiado, puedes solicitar la modificación de tu seguro antes de que este entre en vigor, enviando un e-mail a nuestro servicio de atención al viajero a info@chapka.com.

Si tu seguro ya ha entrado en vigor y acortas tu viaje, podrás solicitar el reembolso de los meses no disfrutados siempre que no hayas hecho uso del seguro, queden al menos 3 meses completos sin disfrutar y nos envíes una prueba de tu regreso a España.

Para solicitar el reembolso, escríbenos a: info@chapka.com.

En cualquier caso, se aplican los gastos de gestión por cancelación de póliza.