Te invitamos a realizar de inmediato una declaración de pérdida o daño a la compañía aérea que os entregará un resguardo.

En caso de robo con fuerza o agresión, os invitamos a formular una denuncia ante las autoridades competentes.

Después, tendrás que enviarnos la declaración de siniestro junto a estos documentos:

• Declaración de pérdida o de daño que la compañía aérea ha redactado
• En caso de robo con fuerza, la denuncia formulada a las autoridades locales competentes
• Factura de los efectos personales que se han perdido o dañado o, en su defecto, una declaración jurada
• Foto de los efectos personales dañados
• Tarjeta de embarque
• Copia del billete de avión

Tienes que enviar estos documentos por correo electrónico al centro de gestión FR.Claims@travelguard.com en los 5 días posteriores (2 en caso de robo de equipaje).