Eres la au pair:

Has contratado nuestro seguro y tu proyecto queda pospuesto o cancelado, te devolvemos toda la cantidad del seguro salvo los gastos de gestión.

Eres la familia de acogida:

Has contratado nuestro seguro pero al final la au pair no puede venir, os reembolsamos la prima del seguro salvo los gastos de gestión o el importe íntegro si contratáis otro seguro para la nueva au pair.