Si un miembro de tu familia lleva hospitalizado más de 5 días o ha fallecido y deseas volver a tu país, tienes que contactar con el centro de asistencia de inmediato, sin incurrir en ningún gasto pues son ellos los que se hacen cargo de comprar el billete.

Este centro de asistencia está disponible las 24 horas del día los 7 días de la semana en el número indicado en las condiciones generales. No olvides comunicarles la siguiente información:

• Tu número de póliza y de afiliación
• El lugar en el que te encuentras
• Un número de teléfono en el que la compañía pueda localizarte
• El motivo de la asistencia que necesitas

Atención: La aseguradora solo cubrirá las prestaciones que hayan sido aprobadas de antemano y organizadas con el centro de asistencia.