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F.A.Q - Cap Tempo Expat:

 

Si decides expatriarte, no puedes olvidarte de un seguro médico en el extranjero. Resulta fundamental que comprendas para lo que estás cubierto y para lo que no.

Por ello, aquí puedes encontrar las preguntas más frecuentes sobre nuestro seguro para expatriados, el Cap Tempo Expat

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestros asesores, disponibles para contestar a todas tus preguntas de lunes a viernes de 9 a 19h en el +34 512 703 136 o por correo electrónico.


Aspectos generales

¿A quién está dirigida esta póliza? ¿Por qué suscribir el Cap Tempo Expat? ¿Por qué es más económico que un seguro para expatriados? ¿Estás cubierto por el seguro de tu tarjeta bancaria? ¿Cuáles son las exclusiones generales de la póliza? ¿Qué puedo hacer en caso de insatisfacción con la respuesta de Chapka?

Las garantías ofrecidas por Cap Tempo Expat

Gastos médicos

¿Qué cubre la garantía de gastos médicos? ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia? ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos? ¿Qué deportes cubre el seguro? ¿Qué es la asistencia psicológica? ¿Hay un período de carencia? ¿Qué cubre la garantía gastos de óptica?

Subsidios por día

¿En qué consiste la garantía de subsidios por día?

Asistencia a la repatriación

¿Qué cubre la garantía de repatriación? ¿Qué cubre la garantía de regreso anticipado? ¿En qué consiste la garantía de visita de un allegado? ¿Se asumen los gastos del viaje de regreso de los acompañantes?

Equipaje

¿En qué consiste la garantía de equipaje? ¿Cómo se calcula la cantidad reembolsada? ¿Qué es la garantía retraso en la entrega de equipaje?

Responsabilidad civil

¿En qué consiste la garantía de responsabilidad civil vida privada? ¿Se me cubre como conductor de un vehículo? ¿Se me cubre como inquilino de un piso?

Declarar un siniestro

Gastos médicos

Estoy hospitalizado, ¿qué puedo hacer? He de consultar a un médico, ¿qué puedo hacer? He de consultar a un dentista, ¿qué puedo hacer? En caso de haber perdido el cuestionario médico, ¿dónde puedo encontrar otro?

Asistencia y repatriación

Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer? Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer? Un pariente cercano ha fallecido o está hospitalizado y deseo regresar, ¿qué puedo hacer?

Equipaje

La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué puedo hacer? Me han robado el equipaje durante mi estancia, ¿qué puedo hacer?

Responsabilidad civil

He causado un daño, ¿qué he de hacer?

Zona de cobertura

Si vuelvo a Francia, ¿estoy cubierto? (solo para franceses, los españoles estamos cubiertos por la seguridad social en España) ¿Estoy cubierto fuera de mi país de expatriación?

Seguridad social y CFE en el extranjero (solo para franceses)

¿Qué trámites he de realizar para volver a afiliarme a la seguridad social una vez en Francia? ¿Qué es la CFE? ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene? ¿Cómo me reembolsa la seguridad social en el extranjero?

Suscripción

¿Cómo realizar la suscripción?

¿Cómo contratar el seguro? ¿Un tercero puede realizar la suscripción en mi lugar? ¿Cómo puedo renovar/extender mi póliza? ¿Puedo realizar la suscripción desde el extranjero? ¿Puedo asegurar a mi cónyuge o a mi familia con la misma póliza?

Fecha límite de suscripción y duración de la póliza

No sé cuánto tiempo permaneceré en el extranjero, ¿qué periodo de validez puedo elegir para mi póliza? Deseo modificar el periodo de cobertura de mi póliza, ¿cómo puedo hacerlo? ¿Cuál es la fecha límite de suscripción? ¿Cuál es el periodo máximo de validez? ¿Y el mínimo?

Trámites administrativos

¿Cómo puedo obtener la certificación de seguro de viaje? ¿Cómo me harán llegar mi contrato? ¿He de hacerles llegar documentos firmados? ¿Tengo que remitirles algún justificativo en el momento de la suscripción? He perdidos los documentos de mi seguro, ¿qué he de hacer?

Pago

¿Puede un tercero realizar el pago por mí? ¿Puedo pagar en varios plazos?

Resiliación

Vuelvo de forma definitiva de mi país de expatriación, ¿se me puede reembolsar la póliza? ¿Se me puede realizar el reembolso antes de mi salida?

Vacaciones y estancias de menos de 3 meses

Vuelta al mundo y largas estancias

WHV o Visa de Vacaciones y Trabajo

Prácticas, Au Pair y estudios en el extranjero

Ofertas para Expatriados

Venir a Europa (Schengen)

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