Preguntas frecuentes

• 
  He perdidos los documentos del seguro, ¿qué hago?
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  ¿Un tercero puede realizar la suscripción en mi lugar?
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  ¿Estoy cubierto por el seguro de mi tarjeta bancaria?
• 
  ¿En qué consiste la garantía de equipaje?
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  ¿Cuáles son las exclusiones generales de la póliza?
• 
  ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia?

Aspectos generales

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  ¿A quién está dirigida esta póliza?
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  ¿Por qué suscribir el Cap Tempo Expat?
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  ¿Por qué es más económico que un seguro para expatriados?
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  ¿Estoy cubierto por el seguro de mi tarjeta bancaria?
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  ¿Cuáles son las exclusiones generales de la póliza?
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  ¿Cómo puedo poner una reclamación?

Las garantías ofrecidas por Cap Tempo Expat

• 
  COVID-19 - ¿Qué cubre tu seguro?

Gastos médicos

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  ¿Qué cubre la garantía de gastos médicos?
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  ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia?
• 
  ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos?
• 
  ¿Qué deportes cubre el seguro?
• 
  ¿Qué es la asistencia psicológica?
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  ¿Hay un período de carencia?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos de óptica?

Subsidios por día

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  ¿En qué consiste la garantía de subsidios por día?

Asistencia a la repatriación

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  ¿Qué incluye la cobertura de repatriación?
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  ¿Qué cubre la garantía de regreso anticipado?
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  ¿En qué consiste la garantía de visita de un allegado?
• 
  ¿Se asumen los gastos del viaje de regreso de los acompañantes?

Equipaje

• 
  ¿En qué consiste la garantía de equipaje?
• 
  ¿Cómo efectúan el cálculo de mi indemnización por pérdida/robo del equipaje?
• 
  ¿Qué es la garantía retraso en la entrega de equipaje?

Responsabilidad civil

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  ¿En qué consiste la cobertura responsabilidad civil vida privada?
• 
  ¿Estoy cubierto como conductor de un vehículo?
• 
  ¿Se me cubre como inquilino de un piso?

Declarar un siniestro

Gastos médicos

• 
  Estoy hospitalizado, ¿qué puedo hacer?
• 
  He de consultar a un médico, ¿qué puedo hacer?
• 
  He de consultar a un dentista, ¿qué puedo hacer?
• 
  En caso de haber perdido el cuestionario médico, ¿dónde puedo encontrar otro?

Asistencia y repatriación

• 
  Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer?
• 
  Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer?
• 
  Un pariente cercano ha fallecido o está hospitalizado y deseo regresar, ¿qué puedo hacer?

Equipaje

• 
  La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué puedo hacer?
• 
  Me han robado el equipaje durante mi estancia, ¿qué puedo hacer?

Responsabilidad civil

• 
  He causado un daño, ¿qué he de hacer?

Zona de cobertura

• 
  Si vuelvo a Francia, ¿estoy cubierto? (solo para franceses, los españoles estamos cubiertos por la seguridad social en España)
• 
  ¿Estoy cubierto fuera de mi país de expatriación?

Seguridad social y CFE en el extranjero (solo para franceses)

• 
  ¿Qué es la CFE? ¿Qué ventajas e inconvenientes tiene?

Suscripción

¿Cómo realizar la suscripción?

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  ¿Cómo contrato un seguro?
• 
  ¿Un tercero puede realizar la suscripción en mi lugar?
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  ¿Cómo puedo renovar/extender mi póliza?
• 
  ¿Puedo realizar la suscripción desde el extranjero?
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  ¿Puedo asegurar a mi cónyuge o a mi familia con la misma póliza?

Fecha límite de suscripción y duración de la póliza

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  No sé cuánto tiempo permaneceré en el extranjero, ¿qué periodo de validez puedo elegir para mi póliza?
• 
  Deseo modificar el periodo de cobertura de mi póliza, ¿cómo puedo hacerlo?
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  ¿Cuál es la fecha límite de suscripción?
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  ¿Cuál es el periodo máximo de validez? ¿Y el mínimo?

Trámites administrativos

• 
  ¿Cómo puedo obtener el certificado de seguro de viaje?
• 
  ¿Cómo me harán llegar mi contrato?
• 
  He perdidos los documentos del seguro, ¿qué hago?

Pago

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  ¿Puede un tercero realizar el pago por mí?
• 
  ¿Puedo pagar a plazos?

Resiliación

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  Si vuelvo de forma definitiva, ¿podéis devolverme el importe de la póliza?
• 
  ¿Se me puede realizar el reembolso antes de mi salida?