Preguntas frecuentes

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  ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento?
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  ¿Estoy cubierto por el seguro de mi tarjeta bancaria?
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  ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos?
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  ¿Cuál es la fecha límite de contratación?
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  ¿Qué cubre la asistencia jurídica?

Aspectos Generales

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  ¿Estoy cubierto por el seguro de mi tarjeta bancaria?
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  ¿A quién se dirige este contrato?
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  ¿Cómo puedo poner una reclamación?

Las garantías

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  COVID-19 - ¿Qué cubre tu seguro?

Gastos médicos

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  ¿Qué cubre la garantía de gastos médicos?
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  ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos?
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  ¿Hay un período de carencia?
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  ¿Qué deportes cubre el seguro?
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  ¿Qué incluye la cobertura gastos odontológicos de urgencia?
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  ¿Cuáles son las exclusiones generales del seguro?

Equipaje

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  ¿Qué incluye la cobertura de equipaje?
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  ¿Cómo se calcula la indemnización por pérdida/robo del equipaje?

Responsabilidad Civil

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  ¿En qué consiste la cobertura responsabilidad civil vida privada?
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  ¿Estoy cubierto como conductor de un vehículo?
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  ¿Se me cubre como inquilino de un piso?

Subsidio diario

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  ¿En qué consiste la garantía de subsidios por día?

Capital Accident

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  ¿Cuál es la garantía accidente personal?

Asistencia y Repatriación

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  ¿Qué incluye la cobertura de repatriación?
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  ¿En qué consiste la garantía de visita de un allegado?
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  Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento?
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  ¿Qué cubre la asistencia jurídica?
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  ¿Qué cubre la garantía de regreso anticipado?

Incidencia de viaje

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  ¿Qué cubre la garantía incidencia de viaje?

Declarar un siniestro

Asistencia y Repatriación

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  Estoy hospitalizado, ¿qué puedo hacer?
• 
  Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer?
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  Un pariente cercano ha fallecido o está hospitalizado y deseo regresar, ¿qué puedo hacer?

Gastos médicos

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  Tengo que consultar a un médico, ¿Cómo me devuelven el dinero?
• 
  He perdido el cuestionario médico ¿dónde lo recupero?

Declarar un siniestro de equipaje

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  La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué puedo hacer?

Capital accidente

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  He causado un daño, ¿qué he de hacer?

Contratación

La contratación

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  ¿Cómo contrato un seguro?
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  ¿Cómo puedo obtener el certificado de seguro de viaje?
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  He perdidos los documentos del seguro, ¿qué hago?
• 
  ¿Puedo contratar el seguro desde el extranjero?

Fecha límite de contratación y duración del contrato

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  ¿Cuál es la fecha límite de contratación?
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  ¿Cómo puedo renovar/prolongar el seguro?
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  Desconozco el tiempo que pasaré en el extranjero, ¿qué duración debería escoger para mi seguro?

Pago

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  ¿Cómo puedo pagar el seguro?
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  ¿Puede un tercero realizar el pago por mí?
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  ¿Puedo pagar a plazos?

Anulación

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  Si vuelvo de forma definitiva, ¿podéis devolverme el importe de la póliza?