Preguntas frecuentes

• 
  ¿Cómo puedo obtener el certificado de seguro de viaje?
• 
  ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia?
• 
  ¿Se me cubre como inquilino de un piso?
• 
  ¿Cómo puedo pagar el seguro?
• 
  Si vuelvo a Francia, ¿estoy cubierto? (solo para franceses, los españoles estamos cubiertos por la seguridad social en España)
• 
  ¿Estoy cubierto como conductor de un vehículo?

Aspectos Generales

• 
  ¿Estoy cubierto por el seguro de mi tarjeta bancaria?
• 
  ¿A quién se dirige este contrato?
• 
  ¿Cómo puedo poner una reclamación?

Las garantías

• 
  COVID-19 - ¿Qué cubre tu seguro?

Gastos médicos

• 
  ¿Qué cubre la garantía de gastos médicos?
• 
  ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos?
• 
  ¿Hay un período de carencia?
• 
  ¿Qué deportes cubre el seguro?
• 
  ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia?
• 
  ¿Cuáles son las exclusiones generales del seguro?

Equipaje

• 
  ¿En qué consiste la garantía de equipaje?
• 
  ¿Cómo efectúan el cálculo de mi indemnización por pérdida/robo del equipaje?

Responsabilidad Civil

• 
  ¿En qué consiste la cobertura responsabilidad civil vida privada?
• 
  ¿Estoy cubierto como conductor de un vehículo?
• 
  ¿Se me cubre como inquilino de un piso?

Subsidio diario

• 
  ¿En qué consiste la garantía de subsidios por día?

Capital Accident

• 
  ¿Cuál es la garantía accidente personal?

Asistencia y Repatriación

• 
  ¿Qué incluye la cobertura de repatriación?
• 
  ¿En qué consiste la garantía de visita de un allegado?
• 
  Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer?
• 
  ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento?
• 
  ¿Qué cubre la asistencia jurídica?
• 
  ¿Qué cubre la garantía de regreso anticipado?

Incidencia de viaje

• 
  ¿Qué cubre la garantía incidencia de viaje?

Zona de cobertura

• 
  Si vuelvo a Francia, ¿estoy cubierto? (solo para franceses, los españoles estamos cubiertos por la seguridad social en España)

Declarar un siniestro

Asistencia y Repatriación

• 
  Estoy hospitalizado, ¿qué puedo hacer?
• 
  Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer?
• 
  Un pariente cercano ha fallecido o está hospitalizado y deseo regresar, ¿qué puedo hacer?

Gastos médicos

• 
  Tengo que consultar a un médico, ¿Cómo me devuelven el dinero?
• 
  He perdido el cuestionario médico ¿dónde lo recupero?

Declarar un siniestro de equipaje

• 
  La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué puedo hacer?

Capital accidente

• 
  He causado un daño, ¿qué he de hacer?

Contratación

La contratación

• 
  ¿Cómo contrato un seguro?
• 
  ¿Cómo puedo obtener el certificado de seguro de viaje?
• 
  He perdidos los documentos del seguro, ¿qué hago?
• 
  ¿Puedo contratar el seguro desde el extranjero?

Fecha límite de contratación y duración del contrato

• 
  ¿Cuál es la fecha límite de contratación?
• 
  ¿Cómo puedo renovar/prolongar el seguro?
• 
  Desconozco el tiempo que pasaré en el extranjero, ¿qué duración debería escoger para mi seguro?

Pago

• 
  ¿Cómo puedo pagar el seguro?
• 
  ¿Puede un tercero realizar el pago por mí?
• 
  ¿Puedo pagar a plazos?

Anulación

• 
  Si vuelvo de forma definitiva, ¿podéis devolverme el importe de la póliza?