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 F.A.Q - Cap Student:

 

Necesitas información o consejos sobre el seguro para tus estudios en el extranjero, ¡nos viene bien, en Chapka nos gustan las palabras sencillas y los ejemplos claros!

Sabemos que es difícil comprender cómo funciona la seguridad social en el extranjero y por ello hemos creado un apartado muy completo de FAQ para ayudarte a entender correctamente para qué estás cubierto con el contrato Cap Student y para lo que no.

Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nuestros asesores por teléfono en el +34 911 981 805 o por correo electrónico ¡Es muy importante que sepas para lo que estás cubierto y sobre todo para lo que no lo estás!

Aspectos Generales

¿A quién se dirige el contrato? ¿Por qué contratar el seguro Cap Student? ¿Estás cubierto por el seguro de tu tarjeta bancaria? ¿Puedo rechazar el seguro estudiante que propone mi mutua? (Solo para franceses) ¿Puedo contratar el seguro Cap Student con un visado J1? ¿Qué puedo hacer en caso de insatisfacción con la respuesta de Chapka?

Las garantías del Cap Student

Los gastos médicos

¿Hay un período de carencia? ¿Qué deportes cubre el seguro? ¿Qué cubre la garantía gastos de óptica? ¿Qué cubre la garantía gastos médicos? ¿Cuáles son las exclusiones de los gastos médicos? ¿Qué es la asistencia psicológica? ¿Qué cubre la garantía de gastos dentales de urgencia? ¿Cuáles son las exclusiones generales del seguro?

La garantía equipaje

¿En qué consiste la garantía de equipaje? ¿Cómo se calcula la cantidad reembolsada?

La Responsabilidad Civil

¿En qué consiste la garantía de responsabilidad civil vida privada? ¿Se me cubre como conductor de un vehículo? ¿Se me cubre como inquilino de un piso?

El subsidio diario

¿En qué consiste la garantía de subsidios por día?

Accidente Personal

¿Cuál es la garantía accidente personal?

La asistencia y repatriación

¿Qué cubre la garantía de repatriación? ¿En qué consiste la garantía de visita de un allegado? ¿Qué cubre la garantía de regreso anticipado? Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer? ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento? ¿Qué cubre la asistencia jurídica?

Incidencia de viaje

¿Qué cubre la garantía incidencia de viaje?

Zona de cobertura

Si vuelvo a Francia, ¿estoy cubierto? (solo para franceses, los españoles estamos cubiertos por la seguridad social en España) ¿Se me cubre en otros países? ¿Con qué condiciones?

Interrupción de estudios (opcional)

¿Por qué contratar la garantía opcional «interrupción de estudios»?

¿Cómo declarar un siniestro?

La cobertura los gastos médicos

Tengo que consultar a un médico, ¿Cómo me devuelven el dinero? Tengo que ir al dentista, ¿cómo me reembolsan? He perdido el cuestionario médico ¿dónde lo recupero?

La asistencia y repatriación

Estoy hospitalizado, ¿qué puedo hacer? Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer? Un pariente cercano ha fallecido o está hospitalizado y deseo regresar, ¿qué puedo hacer?

Declarar un siniestro de equipaje

La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué puedo hacer?

Accidente Personal

He causado un daño, ¿qué he de hacer?

Contratar el seguro Cap Student

La contratación

¿Cómo contratar el seguro? ¿Puede otra persona contratar el seguro en mi lugar? ¿Puedo contratar un seguro desde el extranjero? ¿Cómo renovar/prolongar mi seguro?

Fecha límite de suscripción y duración del contrato

¿Cuál es la fecha límite de contratación? ¿Existe una duración mínima o máxima? Je ne sais pas combien de temps je vais rester à l'étranger, quelle durée choisir pour mon contrat ?

Información útil sobre tu seguro

¿He de hacerles llegar documentos firmados? ¿Tengo que remitirles algún justificativo en el momento de la suscripción? He perdidos los documentos de mi seguro, ¿qué he de hacer? Necesito un certificado del seguro, ¿cuándo puedo obtenerlo?

El pago

¿Cómo puedo pagar mi seguro? ¿Puede un tercero realizar el pago por mí? ¿Puedo pagar en varios plazos?

Cancelación

Vuelvo de forma definitiva de mi país de expatriación, ¿se me puede reembolsar la póliza? ¿Pueden devolverme el dinero del contrato antes del viaje?