Preguntas frecuentes

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  ¿En qué consiste la garantía accidente personal?
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  ¿Cómo puedo poner una reclamación?
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  Tengo que ir al dentista, ¿cómo me reembolsan?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos médicos?
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  Si vuelvo antes de lo previsto, ¿me reembolsan?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento?

Contratación

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  ¿Cómo contrato un seguro?

Aspectos Generales

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  ¿A quién se dirige el seguro Cap Au Pair?
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  ¿Cuál es el estatus de las au pairs?
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  ¿Qué seguro elijo si me voy de au pair con una visa working holiday o work and holiday?
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  ¿La familia tiene que encargarse del seguro de la au pair?
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  ¿Cómo puedo poner una reclamación?

Las garantías de mi seguro Cap Au Pair

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  COVID-19 - ¿Qué cubre tu seguro?

Los gastos médicos

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  ¿Qué cubre la garantía gastos médicos?
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  ¿Cuáles son las principales exclusiones de los gastos médicos?
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  ¿Hay un periodo de carencia?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos de embarazo?
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  ¿En qué consiste la asistencia psicológica?

La garantía equipaje

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  ¿Qué cubre la garantía equipaje?

Las garantías Au Pair

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  ¿Qué cubre la garantía Au Pair?

La Responsabilidad Civil

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  ¿Qué cubre la garantía Responsabilidad Civil?
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  ¿Se me cubre como conductor de un vehículo?
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  ¿Se me cubre como inquilino por el piso que alquilo?

Accidente Personal

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  ¿En qué consiste la garantía accidente personal?

Asistencia y Repatriación

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  Me han robado mis papeles y métodos de pago, ¿qué puedo hacer?
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  ¿Qué cubre la garantía gastos de búsqueda y salvamento?
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  ¿Se me reembolsa si pierdo o si me roban los documentos de identidad?
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  Me han hospitalizado en el extranjero ¿puede venir un familiar a acompañarme?
• 
  ¿En qué consiste la garantía regreso anticipado?
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  ¿Qué cubre la garantía asistencia jurídica?
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  ¿Qué cubre la garantía asistencia y repatriación?

Zona de cobertura del seguro

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  ¿Se me cubre en otros países? ¿Con qué condiciones?
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  Si vuelvo a España o a mi país de origen temporalmente ¿se me cubre?

¿Cómo declaro un siniestro?

Asistencia y Repatriación

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  Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer?
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  Un familiar ha fallecido o está hospitalizado en un estado grave, quiero volver a mi país, ¿qué hago?

La cobertura de gastos médicos

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  Tengo que consultar a un médico ¿cómo me reembolsan?
• 
  Tengo que ir al dentista, ¿cómo me reembolsan?

Declarar un siniestro de equipaje

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  ¿Cómo declarar un siniestro de equipaje?

Accidente Personal

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  ¿Cómo declarar un siniestro de accidente personal?

Contratar el seguro Cap Au Pair

La contratación

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  ¿Puede otra persona contratar el seguro en mi lugar?
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  ¿Puedo contratar el seguro desde el extranjero?
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  ¿Cómo puedo renovar/prolongar el seguro?

Fecha límite de contratación y duración del seguro

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  ¿Existe una duración mínima o máxima?
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  ¿Qué hago si cambio de visado o de actividad durante mi viaje?
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  ¿Cuál es la fecha límite de contratación?
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  Desconozco el tiempo que pasaré en el extranjero, ¿qué duración debería escoger para mi seguro?

Información útil sobre tu seguro

• 
  ¿Cómo voy a recibir mi seguro?
• 
  He perdidos los documentos del seguro, ¿qué hago?
• 
  Necesito un certificado del seguro, ¿cuándo puedo obtenerlo?

El pago

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  ¿Puedo pagar a plazos?
• 
  ¿Puede otra persona pagar en mi lugar?

Cancelación

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  Deseo cancelar el seguro de mi au pair, ¿qué tengo que hacer?
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  ¿Pueden devolverme la prima del seguro antes del viaje?
• 
  Si vuelvo antes de lo previsto, ¿me reembolsan?