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F.A.Q - Cap Aventura :

Para un viaje de más de tres meses, es importante que entiendas con claridad el seguro que vas a contratar. Nos viene bien, en Chapka nos gustan las palabras simples y los ejemplos claros.

Por ello, hemos creado un apartado muy completo de FAQs para ayudarte a comprender correctamente para lo que estás cubierto con el contrato Cap Aventura y para lo que no. Fuera el lenguaje de aseguradora y la ambigüedad, ¡estamos aquí para aportar respuestas claras y sencillas a todas tus preguntas!

Atención: somos responsables de lo que decimos pero no de lo que comprendes.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestros asesores en el +34 911 981 805 por correo electrónico.


Aspectos Generales

¿A quién se dirige este seguro? ¿Por qué contratar el seguro Cap Aventura? ¿Estás cubierto por el seguro de tu tarjeta bancaria? ¿Cuáles son las exclusiones generales del seguro? ¿Qué puedo hacer en caso de insatisfacción con la respuesta de Chapka?

Garantías

Gastos médicos

¿Qué cubre la garantía gastos médicos? ¿Cuáles son las principales exclusiones de los gastos médicos? ¿Qué deportes cubre el seguro? ¿En qué consiste la asistencia psicológica? ¿Hay un periodo de carencia? ¿Qué cubre la garantía gastos odontológicos de urgencia?

Subsidio diario

¿En qué consiste la garantía subsidio diario?

Asistencia y Repatriación

¿Qué cubre la garantía de repatriación? ¿Qué cubre la garantía vuelta anticipada? ¿En qué consiste la garantía visita de un familiar? ¿La vuelta de mi acompañante se cubre?

Equipaje

¿En qué consiste la garantía equipaje? ¿Cómo se calcula la cantidad reembolsada? ¿Cuál es la garantía demora en la entrega de equipaje?

Responsabilidad Civil

¿En qué consiste la garantía de responsabilidad civil vida privada? ¿Se me cubre como conductor de un vehículo? ¿Se me cubre como inquilino por el piso que alquilo?

Declarar un siniestro

Gastos médicos

¿Qué hacer si estoy hospitalizado más de 24 horas? Tengo que consultar a un médico, ¿cómo me devuelven el dinero? Tengo que ir al dentista, ¿cómo me reembolsan? He perdido el cuestionario médico ¿dónde lo recupero?

Asistencia y Repatriación

Necesito ser repatriado, ¿qué puedo hacer? Me han robado mis documentos y formas de pago ¿qué hago? Un familiar ha fallecido o está hospitalizado, quiero ir a mi país ¿qué hago?

Equipaje

La compañía aérea ha dañado o perdido mi equipaje, ¿qué hago? Me han robado mi equipaje, ¿qué hago?

Responsabilidad Civil

¿Cómo declarar un siniestro de Responsabilidad Civil?

Zona de cobertura

¿Se me cubre si vuelvo a mi país? Pienso viajar a varios países, ¿el Cap Aventure me cubre?

Sécurité Sociale et CFE à l'étranger (solo para franceses)

Seguridad Social Francesa Trámites de reafiliación a la Seguridad Social Francesa Caja de Franceses en el extranjero ¿Cómo funciona la Seguridad Social en el extranjero? CFE: Caja de Franceses en el extranjero

Contratación

Cómo contratar un seguro

¿Cómo contratar el seguro? ¿Puede otra persona contratar el seguro en mi lugar? ¿Cómo renuevo/prolongo mi seguro? ¿Qué hago si cambio de visado o de situación? ¿Puedo contratar un seguro desde el extranjero? ¿Cómo puedo beneficiarme de una tarifa de pareja?

Fecha límite de contratación y duración del seguro

Quiero modificar las fechas de cobertura de mi contrato, ¿cómo lo hago? ¿Cuál es la fecha límite de contratación? ¿Hay una duración mínima o máxima de contratación? No sé cuánto tiempo voy a estar en el extranjero, ¿qué duración debo elegir?

Trámites administrativos

¿Cómo puedo obtener la certificación de seguro de viaje? ¿He de hacerles llegar documentos firmados? ¿Tengo que remitirles algún justificativo en el momento de la suscripción? He perdidos los documentos de mi seguro, ¿qué he de hacer?

El pago

¿Puede un tercero realizar el pago por mí? ¿Puedo pagar en varios plazos?

Cancelación

Si vuelvo antes de lo previsto, ¿me reembolsan? ¿Pueden devolverme el dinero del contrato antes del viaje?

Vacaciones y estancias de menos de 3 meses

Vuelta al mundo y largas estancias

Prácticas, Au Pair y estudios en el extranjero

Ofertas para Expatriados

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